SHOES IMPORT asume la responsabilidad de realizar cambios de tallas en sus productos ÚNICAMENTE si el artículo llega en EXCELENTES CONDICIONES (es decir, sin signos de uso, sin manchas en la plantilla, sin suciedad en la suela y en el mismo estado que se entregó originalmente).
El comprador tendrá la opción de realizar cambios (ÚNICAMENTE por el mismo modelo, a menos que no haya disponibilidad en la talla requerida) dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción del producto. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Una vez que hayamos recibido el producto en nuestro centro de distribución o si el envío es devuelto (por ejemplo, si no fue recogido y nos fue devuelto), procederemos a enviar un nuevo artículo en un plazo de 7 días hábiles. Los gastos de envío también correrán a cargo del comprador. Es importante destacar que para los productos identificados como SALE, los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock. Si hubiera una diferencia de precio entre el producto devuelto y el nuevo, el comprador deberá abonar la diferencia. Los cambios se realizarán al precio del producto que figura en la factura original de compra, incluyendo el costo del envío NUEVO.
SHOES IMPORT NO efectuará devoluciones de dinero.
Los cambios deben gestionarse exclusivamente mediante correo electronico: [email protected]
En cuanto a los detalles de envío del paquete, te los proporcionaremos por correo electrónico después de que se haya iniciado el proceso de cambio.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, te ofrecemos la opción de ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected]. Por favor, incluye el número de orden de compra y fotografías del producto defectuoso para que podamos indicarte los pasos a seguir.
